Condiciones de Compra

Bienvenido al sitio web de Barsotti, propiedad de Societal Bond SAS. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro portal,  aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leer detenidamente esta información antes de efectuar cualquier transacción.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones aplican exclusivamente a compras realizadas dentro del territorio colombiano, por medio del sitio web oficial de Barsotti y con entrega a direcciones válidas dentro del país.

MEDIOS DE PAGO

Barsotti acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club)
  • Tarjetas débito con PSE
  • Transferencia bancaria a través de pasarelas autorizadas
  • Pagos en efectivo por medios electrónicos como Efecty o Baloto, sujetos a disponibilidad

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas. Barsotti no almacena datos financieros del cliente.

CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Este mensaje no constituye una aceptación automática del pedido por parte de Barsotti, sino una constancia de recepción. Nos reservamos el derecho de verificar la transacción antes de proceder con el despacho.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no se encuentre disponible al momento de la preparación del pedido, Barsotti informará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado.

ENVÍO Y ENTREGA

Barsotti realiza envíos exclusivamente dentro de Colombia. Los tiempos de entrega varían según el destino, pero normalmente oscilan entre 2 y 8 días hábiles a partir del momento de confirmación del pago.

Los pedidos se despachan mediante operadores logísticos autorizados, quienes asumirán la responsabilidad de la entrega a la dirección suministrada por el cliente. No se realizan entregas en apartados postales.

DERECHO DE RETRACTO Y CAMBIOS

Conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente tiene derecho a ejercer el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ello, deberá notificarlo por correo electrónico o WhatsApp, y el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.

Barsotti no asume los costos de transporte por concepto de devoluciones por retracto, salvo en caso de errores atribuibles a la empresa.

Más información sobre este proceso se encuentra en la sección Cambios y Devoluciones.

CANALES DE ATENCIÓN

Para cualquier solicitud, consulta, reclamo o notificación relacionada con una compra, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:

  • Correo electrónico: soporte@barsottibrand.com
  • WhatsApp: +57 315 156 8786

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Societal Bond SAS  garantiza el tratamiento adecuado, seguro y confidencial de los datos personales proporcionados por sus clientes, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria. Para conocer más detalles, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, diseño, textos, logotipos, fotografías y demás materiales, son propiedad de Societal Bond SAS y están protegidos por las leyes colombianas sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

MODIFICACIONES

Societal Bond SAS se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso y siempre bajo los parámetros de la ley.   Las compras se regirán por las condiciones vigentes al momento de la transacción.